怎樣查卡庫的金額不一致

文章出處：http://alanandpatty.com 作者：興邦客服部 人氣： 發(fā)表時間：2014年11月14日

怎樣查卡庫的金額不一致

問題描述：這個老師使用的卡，卡庫的金額不一致，相差了一塊錢。如下圖所示：

 

解決方法：

 

1、看一下這個客戶的存款記錄和消費(fèi)記錄，用存款記錄減去消費(fèi)記錄就是這張卡卡里應(yīng)該有的金額。

 

2、如果存款記錄減去消費(fèi)記錄能與這張卡的庫金額相同那就得查一下這張卡的個人帳戶明細(xì)。

 

3、以下是查詢出來的這張卡的帳戶明細(xì)。發(fā)現(xiàn)缺少了一條消費(fèi)記錄，造成這條消費(fèi)記錄的原因可能是當(dāng)時刷卡時拿卡過快造成卡金額扣了但未生成消費(fèi)記錄。

 

4、把這張卡卡庫修正一下就可以了。